Solicitação de exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pelo SouZap ou recebidos por meio de integrações com Meta, Facebook, Instagram e WhatsApp.
Como solicitar
- Envie um e-mail pelo botão abaixo com o assunto “Exclusão de dados SouZap”.
- Informe seu nome, telefone ou e-mail vinculado e, se aplicável, a empresa com a qual conversou.
- Descreva quais dados ou conta deseja excluir.
- Aguarde nosso contato para verificação segura da identidade.
O que acontece depois
Após validar a solicitação, excluiremos ou anonimizaremos os dados abrangidos e confirmaremos a conclusão pelo canal informado. Alguns registros poderão ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.
Dados de uma empresa cliente
Quando o SouZap trata dados em nome de uma empresa cliente, poderemos encaminhar a solicitação à controladora responsável ou auxiliá-la no atendimento.
Remover acesso pela Meta
Você também pode remover aplicativos conectados nas configurações da sua conta Meta. Isso interrompe acessos futuros, mas, para solicitar a exclusão de registros existentes no SouZap, siga o procedimento acima.